Termos de Uso
Estes Termos e Condições estabelecem as regras que regem o uso dos serviços da SunnyBet e a relação entre a plataforma e os seus utilizadores. Ao registar‑se, efectuar um depósito, jogar ou, de qualquer outra forma, utilizar o nosso site, você aceita estes termos. Fornecemos serviços de casino e apostas online e esperamos que todos os jogadores cumpram as regras abaixo; se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.
Responsabilidades da conta
É sua responsabilidade manter os dados da sua conta precisos e seguros. Apenas é permitida uma conta pessoal, salvo acordo escrito em contrário. Não partilhe os dados de acesso e avise‑nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado. Podemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade, métodos de pagamento ou morada antes de permitir levantamentos ou a continuação da atividade da conta. A não apresentação dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou encerramento da conta.
Verificação e segurança
Os controlos de verificação ajudam a proteger a sua conta e a plataforma. Podemos solicitar um documento de identificação emitido pelo governo, comprovativo de morada ou documentação de pagamento. Utilizamos medidas de segurança padrão para proteger os dados em trânsito, e você não deve tentar violar ou interferir com a segurança do site.
Elegibilidade
Para utilizar a SunnyBet deve cumprir o requisito de idade mínima indicado no site (pelo menos 18 anos quando aplicável) e estar legalmente autorizado a apostar na sua jurisdição. Alguns países e territórios têm restrições quanto ao registo ou à realização de apostas com dinheiro real; a aceitação está sujeita a verificações e pode variar consoante o método de pagamento. A utilização de ferramentas para contornar restrições geográficas pode violar estes termos e resultar na suspensão da conta.
Uso aceitável da plataforma
Utilize o site apenas para entretenimento pessoal e lícito. Atividades proibidas incluem fraude, conluio, uso de bots ou automatização, estornos, abuso de promoções e qualquer tentativa de manipular os resultados dos jogos ou promoções. Reservamo‑nos o direito de reter fundos, cancelar apostas ou encerrar contas quando forem detectados abusos ou atividades suspeitas.
Bónus e promoções
As promoções, bónus e rodadas grátis estão sujeitas a termos específicos publicados com cada oferta. Condições típicas incluem requisitos de apostas, jogos elegíveis, limites máximos de aposta enquanto um bónus estiver activo e prazos de validade. Algumas ofertas podem exigir um depósito mínimo para serem elegíveis. O incumprimento das regras do bónus pode levar à perda do bónus e a restrições na conta. Leia sempre os Termos e Condições aplicáveis à promoção antes de reclamar uma oferta.
Depósitos e levantamentos
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo criptomoedas e opções de pagamento tradicionais; a disponibilidade varia consoante o utilizador. Os montantes mínimos e máximos, os prazos de processamento e quaisquer taxas de rede ou do fornecedor dependem do método escolhido. Os levantamentos estão sujeitos a verificação e controlos internos e podem ser adiados quando for necessária uma revisão adicional. Procuramos processar os pedidos prontamente, mas os tempos de processamento podem variar. Se tiver dúvidas sobre pagamentos, contacte [email protected].
Resolução de disputas
Se tiver uma disputa, contacte a nossa equipa de apoio para que possamos tentar resolver a questão rapidamente. Levante o assunto através do chat em directo ou [email protected] e inclua os detalhes relevantes da conta e as provas. Iremos investigar e responder de forma atempada. Nos casos não resolvidos, poderemos encaminhar a questão para os processos descritos nas nossas políticas oficiais de gestão de disputas.
Atualizações dos termos e condições
Podemos atualizar estes termos de tempos a tempos. Alterações materialmente relevantes serão publicadas no site ou comunicadas aos titulares de contas activas. A continuação do uso da SunnyBet após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos atualizados. Verifique esta página regularmente para se manter informado.