Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä live-chattia saadaksesi nopeimmat vastaukset tai sähköpostia yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin. Puhelintuki on saatavilla kiireellisissä asioissa. Pyrimme käsittelemään pyynnöt nopeasti ja selkeästi; olitpa sitten avun tarpeessa talletuksissa, nostoissa, varmennuksessa tai bonuksiin liittyvissä kysymyksissä, ota yhteyttä tiimiin alla olevien kätevien kanavien kautta, niin vastaamme mahdollisimman pian, yleensä nopeasti.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki (live-chat ja sähköposti)	[email protected] (live-chat nopein vastaus)
Yleiset tiedustelut (laskutus ja tiliasiat)	[email protected] (yleensä 24-48 h ma–pe)
Affiliate-tiedustelut (kumppanuudet ja tarjoukset)	[email protected] (vastaus 48 tunnin sisällä)
Puhelintuki	+1 347 512 9831 (puhelut ja tekstiviestit, paikalliset aukioloajat)
Aukioloajat	24/7 (maailmanlaajuinen palvelu)

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliasioihin tai tilanteisiin, joissa tarvitaan selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja ajantasaisilla yhteystiedoilla. Tilitunnuksesi ja mahdolliset asiaan liittyvät liitteet nopeuttavat käsittelyä ja auttavat välttämään viiveitä, jotta asia saadaan ratkaistua nopeammin.

Lähetä tiedustelusi

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#ffb400;color:#000;padding:10px 12px;border:none;border-radius:6px;font-weight:600;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vasteaika

Asiakastuen vasteajat vaihtelevat pyynnöstä riippuen. Suurin osa tiedusteluista saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin tili-, maksu- tai bonuskysymyksiin vastataan usein saman päivän aikana, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten yksityiskohtaiset KYC-tarkastukset, riita-asiat tai turvallisuustutkinnot, voivat viedä enemmän aikaa. Pidämme sinut ajan tasalla etenemisestä ja annamme arvion aikataulusta, jos tapaus vaatii lisätarkastelua.

Palaute

Haluaisimme kuulla palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro, mikä toimi, mikä ei toiminut ja mitä ominaisuuksia haluaisit nähdä. Tiimimme käy kaikki palautteet huolellisesti läpi, ja ne auttavat muokkaamaan tulevia päivityksiä sivustolle, bonuksiin ja käyttökokemukseen. Palautteesi parantaa palvelua suoraan kaikille.